Rücksendungen
Bitte verwenden Sie für Rücksendungen unser Retourenformular.
Kunden die einen eigenen Account haben, können sich das kostenlose Rücksendelabel bequem innerhalb Ihres Accounts selbst ausdrucken.
Kunden ohne eigenen Account erhalten das Rücksendlabel über untenstehenden Link:
- innerhalb Deutschlands (über 40€ Warenwert)
DHL Rücksendeservice Deutschland - und Österreichs (Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung für Sie kostenpflichtig ist.)
DHL Rücksendeservice Österreich
Bitte beachten:
Die Kosten (Portokosten) für Rücksendungen in Deutschland (unter 40€) und aus dem Ausland werden nicht übernommen.
Wir stellen daher auch keinen Rücksendeschein zur Verfügung (Ausnahme Österreich: Hier berechnen wir für die Rücksendung 10€ Rücksendekosten, die bei der Erstattung des Kaufpreises in Abzug gebracht werden.)
Bitte retournieren Sie an folgende Adresse:
Teamalpin GmbH
Service Reklamation/Rücksendung
Dorfstrasse 11
83379 Weibhausen
Legen Sie eine Rechnungskopie und das Rücksendeformular bitte bei. Nach Erhalt der Ware werden über Kreditkarte, Sofort-Überweisung und PayPal bezahlte Rechnungen wieder auf das jeweilige Konto zurückgebucht.
Für einen Umtausch bestellen Sie bitte separat den bzw. die gewünschten Artikel neu.
Bei Eintreffen der Rücksendung wird der Kaufpreis rückerstattet.
Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen.
Gebrauchte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen.
Reklamationen bitte per Mail oder unter Tel. +49 8681 47819 12 (Montag - Freitag 9 bis 12 Uhr)
Für einen reibungslosen Ablauf geben Sie bitte immer Ihre Kunden-/Rechnungsnummer an. Es kann sonst zu erheblichen Verzögerungen kommen.