Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Kundeninformationen der Teamalpin GmbH

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie mit uns, der Teamalpin GmbH, Dorfstraße 11, D-83379 Weibhausen, über unseren Onlineshop unter www.teamalpin.com abschließen.

Kunden im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind sowohl Verbraucher, als auch Unternehmer. Gemäß § 13 BGB ist Verbraucher jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist gemäß § 14 BGB eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Lieferung / Preise / Versandkosten

Wir liefern innerhalb der Bundesrepublik Deutschland sowie in die in der Versand- und Lieferkostentabelle angegebenen Länder. Alternativ können Sie die gewünschte Ware nach Auswahl der Versandart „Abholung“ auch in unserem Ladenlokal in 83301 Traunreut, Waginger Str. 5 abholen.

Die Lieferzeit beträgt 1-3 Tage, sofern nicht auf der Artikelseite eine abweichende Lieferfrist angegeben ist. Die Lieferfrist beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung Ihres Zahlungsauftrages an die überweisende Bank, bei den anderen Zahlarten am Tag nach Eingang Ihrer Bestellung.

Sämtliche Preise sind Gesamtpreise, d.h. sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir pro Bestellung die im jeweiligen Artikelangebot bzw. in der Versand- und Lieferkostentabelle ausgelobten Versandkosten.

Erfolgt eine Versendung der Ware in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU), kommen je nach Lieferland unterschiedliche weitere Kosten, etwa Steuern und/oder Zölle hinzu, die von Ihnen zu tragen sind. Weitere Informationen finden Sie beispielsweise unter http://ec.europa.eu/taxation_customs/index_de.htm.

3. Vertragsabschluss / Vertragssprache / Korrektur Eingabefehler

Die Darstellung der Artikel im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung an Sie dar, uns ein verbindliches Angebot zu unterbreiten. Dieses Angebot können Sie sowohl telefonisch, als auch per Brief, Fax, E-Mail oder im Onlineshop durch Einlegen der gewünschten Artikel in den virtuellen Warenkorb (klick auf den Button „in den Warenkorb“ und „zur Kasse“) und Absenden der in den Warenkorb gelegten Artikel (klick auf den Button „zahlungspflichtig bestellen“) an uns abgeben. Nach Eingang Ihrer Bestellung im Onlineshop erhalten Sie automatisch eine E-Mail, die Ihr abgegebenes Angebot (Bestellung) dokumentiert. Diese E-Mail bestätigt lediglich, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist; ein Vertrag kommt damit noch nicht zustande. Ein wirksamer Vertrag kommt erst dann zustande, wenn wir Ihr Angebot durch Zahlungsaufforderung nach Bestellabgabe, durch Auftragsbestätigung per E-Mail oder telefonisch oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annehmen.

Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher und englischer Sprache.

Eingabefehler können Sie vor dem Absenden Ihrer Bestellung mit den im Onlineshop zur Verfügung gestellten technischen Mitteln sowie über die üblichen Funktionen Ihrer Tastatur/Maus korrigieren. Sie können den Vorgang auch jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Mit Anklicken des „zahlungspflichtig bestellen“- Buttons haben Sie eine verbindliche Bestellung (Angebot) vorgenommen; Eingabefehler können danach nicht mehr korrigiert werden.

4. Zahlungsbedingungen

Sie haben die Wahl zwischen folgenden Zahlarten:

  • Kreditkarte

Wir akzeptieren VISACard und MasterCard. Zusätzlich zur Kartennummer und Gültigkeit benötigen wir die Prüfziffer Ihrer Kreditkarte. Die Prüfziffer ist eine dreistellige Nummer auf Ihrer Kreditkarte, die die Zahlungssicherheit im Internet gewährleistet. Um den unberechtigten Zugriff Dritter auf Ihre Daten zu verhindern, verwenden wir modernste Verschlüsselungstechniken wie z.B. das Secure Socket Layer (SSL). Das SSL ist ein im Internet anerkanntes Standardprotokoll, das einen sicheren Datenaustausch gewährleistet. Dabei werden sämtliche Bestelldaten, also auch Ihre Kreditkartendaten, ausschließlich verschlüsselt an uns übermittelt.

Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt jeweils mit Versendung der bestellten Ware.

  • Vorkasse

Kunden, die kein Vertrauen in die Sicherheit der Kreditkartenzahlung haben, können bei uns auch per Vorauskasse zahlen. Der Rechnungsbetrag wir Ihnen per Email mitgeteilt. Sie zahlen direkt nach Ihrer Bestellung innerhalb von 14 Tagen per Überweisung im Voraus. Andernfalls wird die Bestellung storniert.

  • PayPal

Sie bezahlen direkt über Ihr PayPal-Konto. Nach Absenden Ihrer Bestellung werden Sie zu PayPal weitergeleitet und geben dort den Bestellwert frei.

  • Amazon Pay

Einfache und unkomplizierte Bezahlung per Amazon Pay: Sie können Ihre bei Amazon hinterlegten Adress- und Zahlungsdaten nutzen, ohne die Registrierung bei uns zu durchlaufen und Ihre Daten neu einzugeben. Nach dem Klick auf den Amazon Pay Kauf-Button werden Sie auf die Webseite von amazon weitergeleitet und geben dort Ihre Amazon E-Mail-Adresse und Passwort ein. Sie wählen eine der dort gespeicherten Zahlungsarten und bestätigen diese. Anschließend werden Sie in unseren Onlineshop zurückgeleitet und schließen den Bestellvorgang einfach und sicher ab. Nach erfolgreicher Bestellung steht Ihnen zudem der Amazon-Käuferschutz zur Verfügung.

  • Sofort Überweisung

Sie bezahlen über Ihr Online-Banking-Konto mit dem Zahlungssystem der SOFORT GmbH. Nach Absenden Ihrer Bestellung werden Sie zu SOFORT Überweisung weitergeleitet und nehmen dort die Zahlung vor.

  • Barzahlung bei Selbst-Abholung

Bei persönlicher Abholung in unserem Haus in 83301 Traunreut, Waginger Str. 5 oder 83379 Weibhausen, Dorfstraße 11 können Sie den Rechnungsbetrag bar, durch EC-Karte mit PIN-Nummer oder per Kreditkarte begleichen. Sie benötigen zur Abholung die an Sie gesandte Bestell-Bestätigung und einen gültigen Personalausweis. Bitte beachten Sie unsere Öffnungszeiten.

  • Rechnungskauf über Klarna

Wir wickeln den Kauf auf Rechnung über unseren externen Zahlungsdienstleister Klarna AB, Sveavägen 46, Stockholm, Schweden (www.klarna.com) ab. Ab Versand der Ware haben Sie immer 14 Tage Zeit Ihre Bestellung zu bezahlen. Die Zahlungsinformationen werden bei Versand der Ware ausgestellt und Ihnen übermittelt. Der Rechnungskauf ist eine bequeme Zahlungsweise, denn Sie zahlen Ihren Einkauf erst, wenn Sie Ihre Waren erhalten haben. Ihre Zahlung leisten Sie ausschließlich an Klarna, da wir die Forderung an Klarna abtreten.

Bitte beachten Sie, dass diese Zahlungsart nur von Verbrauchern genutzt werden kann. Bitte beachten Sie auch die AGB von Klarna, welche Sie hier finden.

  • Ratenkauf über Klarna

Wir wickeln den Ratenkauf über unseren externen Zahlungsdienstleister Klarna AB, Sveavägen 46, Stockholm, Schweden (www.klarna.com) ab. Mit Klarna-Ratenkauf entscheiden Sie selbst jeden Monat aufs Neue, wieviel Sie bezahlen möchten (flexible Monatsraten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages, mindestens jedoch 6,95 €). Sie bekommen Ihre Waren stets nach Hause, bevor Sie sie bezahlen müssen, und all Ihre Einkäufe werden auf nur einer Monatsrechnung zusammengefasst. Die Ratenzahlung ist jeweils zum Ende des Monats nach Übersendung einer Monatsrechnung durch Klarna fällig. Ihre Zahlung leisten Sie ausschließlich an Klarna. Nähere Informationen zum flexiblen Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite finden Sie bei Klarna unter: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account

Bitte beachten Sie, dass diese Zahlungsart nur von Verbrauchern genutzt werden kann. Bitte beachten Sie auch die AGB von Klarna, welche Sie hier finden.

  • Allgemein zu Klarna:

Sofort: Die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.

Lastschrift: Die Abbuchung erfolgt nach Versand der Ware. Der Zeitpunkt wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt.

Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen finden Sie hier. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier. Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt.

Um Ihnen die Zahlungsoptionen von Klarna anbieten zu können, werden wir personenbezogene Daten, wie beispielsweise Kontaktdaten und Bestelldaten, an Klarna übermitteln. So kann Klarna beurteilen, ob Sie die über Klarna angebotenen Zahlungsoptionen in Anspruch nehmen können und die Zahlungsoptionen an Ihre Bedürfnisse anpassen. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier. Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt.

Bei Zahlungen aus nicht EU Ländern trägt die Überweisungsgebühren der Kunde.

5. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Teamalpin GmbH.

6. Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Sofern es sich bei dem Kunden um einen Verbraucher (vgl. § 1 dieser AGB) handelt, gilt für diesen folgendes Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Teamalpin GmbH, Dorfstraße 11, D-83379 Weibhausen, Telefon: +49 8681 47819-0, Telefax: Fax: +49 8681 4781919, Email: retoure@teamalpin.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Absatz 2 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

 

Muster-Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An Teamalpin GmbH, Dorfstraße 11, D-83379 Weibhausen, Telefax: +49 8681 4781919, E-Mail: retoure@teamalpin.de

• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren

(*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

• Bestellt am (*) ______________________________________

• erhalten am (*) _____________________________________

• Name des/der Verbraucher(s), Anschrift des/der Verbraucher(s)

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

• Unterschrift des/der Verbraucher(s)

(nur bei Mitteilung auf Papier) ___________________________________

• Datum ___________________________________________________________

(*) Unzutreffendes streichen

7. Freiwilliges 100-tägiges Rückgaberecht

Das freiwillige Rückgaberecht gilt für Verbraucher (vgl. § 1 dieser AGB) ergänzend zum gesetzlichen Widerrufsrecht für alle bei uns gekauften Artikel. Die Frist beträgt 100 Tage und beginnt am Tag nach Erhalt der Ware. Sie können dieses Recht ausüben, indem Sie die Artikel innerhalb von 100 Tagen an uns zurücksenden, wobei die rechtzeitige Absendung der Artikel ausreichend ist.

Das freiwillige Rückgaberecht gilt nur für nicht benutzte Waren, welche Sie lediglich wie in einem Ladengeschäft üblich, anprobiert haben. Außerdem muss die Ware vollständig (einschließlich Zubehör und etwaigen Anleitungen und Gebrauchshinweisen) und unbeschädigt sein und in der Originalverpackung, wie geliefert, zurückgesandt werden.

Ausgenommen von diesem freiwilligen Rückgaberecht sind Ski-Sets.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht sowie Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch dieses freiwillige 100-tägige Rückgaberecht nicht berührt, sondern stehen Ihnen weiterhin uneingeschränkt zur Verfügung.

8. Zufriedenheitsgarantie

Die Zufriedenheitsgarantie gilt ergänzend zum gesetzlichen Widerrufsrecht für alle bei uns gekauften Schuhe (Skischuhe, Tourenschuhe, Bergschuhe, Runningschuhe). Ihr gesetzliches Widerrufsrecht sowie Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch die Zufriedenheitsgarantie nicht berührt; sie stehen Ihnen daneben weiterhin in vollem Umfang zu.

Entsprechend Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht können Sie bei uns gekaufte Schuhe hinsichtlich Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise prüfen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Schuhe nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Schuhe nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Dieser Wertverlust bestimmt die Höhe des Wertersatzes. Hier beginnt unsere Zufriedenheitsgarantie. Sollte die Höhe des gesetzlich geschuldeten Wertersatzes einen Betrag von 20% des Kaufpreises übersteigen, bekommen Sie aufgrund der Zufriedenheitsgarantie trotzdem 80 % des Kaufpreises zurückerstattet. Alternativ können Sie auch statt der Rückerstattung von 80% des Kaufpreises einen Einkaufsgutschein über 90 % des Kaufpreises wählen. Ausgenommen von der Zufriedenheitsgarantie sind Schäden, die auf nicht sachgerechten Umgang mit den Schuhen oder mutwilligen Beschädigungen zurückzuführen sind.

Beginn und Dauer der Zufriedenheitsgarantie entsprechen Beginn und Dauer des gesetzlichen Widerrufsrechts.

Bei Fragen oder Inanspruchnahme der Zufriedenheitsgarantie wenden Sie sich bitte an die Teamalpin GmbH (Anschrift und Kontaktdaten finden Sie in der Widerrufsbelehrung).

9. Informationen zur Mängelhaftung (Gewährleistung, Garantie)

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Onlineshop.

Im Gewährleistungsfall wenden Sie sich bitte an:

Brief: Teamalpin GmbH, Dorfstraße 11, D-83379 Weibhausen
Fax: +49 8681 4781919

E-Mail: info@teamalpin.de

10. Speicherung des Vertragstextes

Der Vertragstext wird bei uns gespeichert und Ihnen unmittelbar nach Abschicken Ihres Angebots auf Abschluss eines Kaufvertrages zusammen mit den AGB per Email zugesandt. Haben Sie sich im Onlineshop vor dem Abschluss des Warenkorbprozesses für das Kundenkonto registriert, können Sie darüber hinaus den Vertragstext über Ihr Kundenkonto („Mein Konto“) nach entsprechender Eingabe Ihrer Zugangsdaten abrufen, solange Sie Ihr Kundenkonto nicht löschen oder durch uns löschen lassen. Ferner können Sie die Angebotsdaten unmittelbar nach dem Abschicken der Bestellung ausdrucken.

11. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf). Diese Rechtswahl gilt aber nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Vorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

12. Beschwerdeverfahren/Streitschlichtung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar. Unsere E-Mail-Adresse lautet: info@teamalpin.com

Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag mit dem Kunden einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus sind wir zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet und können unseren Kunden die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.

 

Impressum / Anbieterkennzeichnung

Teamalpin GmbH

Dorfstraße 11

D-83379 Weibhausen

Telefon: +49 8681 478190

Fax: +49 8681 4781919

E-Mail: info@teamalpin.de

Vertretungsberechtigte Geschäftsführer: Oswald Praxenthaler, Birgit Darda

Sitz: Inzell; Registergericht: Amtsgericht Traunstein, HRB 19413

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE267814626